ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Objednávky

Môžem zrušiť objednávku?

Objednávku je možné zrušiť, ak ešte nebola fakturovaná. Pošlite nám e-mail na adresu: info@slimjoy.sk a my sa na to pozrieme.

O našich produktoch

Sú vaše výrobky určené na chudnutie aj bez diéty alebo fyzickej aktivity?

Všetky naše výrobky zosilňujú účinky diét a každej fyzickej aktivity. Rýchlosť a miera chudnutia závisí od každého jedinca. Mali by sa brať do úvahy faktory ako vek, zdravie, životný štýl, počiatočná hmotnosť a cieľ chudnutia. Doplnky výživy nie sú náhradou pestrej stravy a zdravého životného štýlu. Dôležitá je vyvážená strava a zdravý životný štýl.

Ako dlho mám užívať výživové doplnky?

Pre maximálnu efektivitu, je odporúčané doplnky používať aspoň 3 mesiace.

Ak začnem užívať výživové doplnky, môžem prestať užívať lieky?

Určite nie! Výživové doplnky nemôžu nahradiť lieky na predpis. Ak užívate nejaké lieky, poraďte sa so svojím lekárom skôr, ako začnete užívať akýkoľvek doplnok výživy.

Mám zdravotnú diagnózu, môžem užívať výživové doplnky?

Ak máte akékoľvek zdravotné ťažkosti, poraďte sa so svojím lekárom skôr, ako začnete užívať akýkoľvek doplnok výživy.

Aké bezpečné sú vaše výživové doplnky?

Obsahujú výživové koncentráty alebo iné látky s výživovým alebo fyziologickým účinkom. Potravinové doplnky SlimJOY sa vyrábajú podľa štandardov GMP a HACCP v moderných výrobných závodoch v Európskej únii. Účelom doplnkov výživy nie je nahradiť vyváženú stravu, ale doplniť ju.

Sú produkty schválené EU?

Všetky produkty a ich zložky sú schválené Európskou úniou a certifikované pre uvedenie na trh v členských krajinách. Vyrábajú sa podľa štandardov GMP a HACCP.

Môžu tehotné alebo dojčiace ženy užívať doplnky výživy?

Doplnky na chudnutie by nemali užívať tehotné alebo dojčiace ženy. Predtým, ako začnete užívať akýkoľvek doplnok, obráťte sa na svojho lekára.

Môžem dať tieto doplnky svojmu dieťaťu?

Všetky naše doplnky na chudnutie sú určené pre dospelých. Predtým, ako dieťaťu podáte akýkoľvek doplnok na chudnutie, poraďte sa s lekárom.

Vrátenie výrobkov

Môžem vrátiť objednaný produkt?

Podľa Podmienok môžu byť objednané produkty vrátené do 30 dní od zakúpenia. Vrátená je iba hodnota produktu, bez poplatkov za prepravu.

Ako vrátim produkt?

Musíte si ponechať faktúru, ktorá bola priložená k balíku, a vyplniť špeciálny formulár na vrátenie tovaru, ktorý naskenujete a odošlete e-mailom na adresu info@slimjoy.sk Neporušené výrobky sa vracajú na adresu: Sensilab, Obrtna Cona 30, 1370 Logatec, Slovinsko Predtým, ako niečo pošlete späť, pošlite nám e-mail, aby sme mohli váš návrat vybaviť včas.

Za ako dlho dostanem peniaze späť?

Vrátenie platby sa uskutoční do 30 dní od prijatia balíka na vrátenie tovaru.

Náklady na dodanie

Ako prebieha doručenie?

Doručenie je sprostredkované Royal Mail.

Koľko stojí doručenie?

3,49 € pri objednávke do 40 €

Zadarmo pri objednávke nad 40 €

Ako dlho trvá doručenie?

Výrobky sú doručené do 3-5 pracovných dní. Dôvod je ten, že výrobky môžu byť z dôvodu vysokého dopytu dodané s oneskorením niekoľkých dní. Výrobky sa dodávajú zo Slovinska, čo tiež zvyšuje čas prepravy ešte o pár dní.

Čo ak nie som doma, keď je objednávka doručovaná?

Ak nie ste bežne v pracovnej dobe doma, odporúčame vám uviesť adresu svojho pracoviska.

Moje konto

Čo musím urobiť, aby som od vás prestal dostávať e-maily?

Prejdite na stránku Newsletters v časti Môj účet. Tam môžete zmeniť možnosti e-mailu.